Head of Customer Advisory - Southeast Asia

Bergabunglah dengan SAP sebagai Head of Customer Advisory for Southeast Asia dan pimpin tim dinamis dalam mengembangkan solusi terkemuka untuk klien kami. Berbasis di wilayah Bali yang penuh semangat, Anda akan memainkan peran penting dalam membentuk masa depan advokasi pelanggan.

Di SAP, kami memimpin inovasi dalam teknologi bisnis dan membantu klien mencapai tujuan mereka melalui solusi yang kuat dan terintegrasi. Sebagai Head of Customer Advisory, Anda akan bertanggung jawab untuk memimpin tim yang terdiri dari profesional berpengalaman dalam SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors, dan SAP Ariba. Kami mencari seseorang yang memiliki visi untuk mengembangkan strategi advokasi pelanggan yang inovatif dan berfokus pada pengalaman pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi advokasi pelanggan yang inovatif untuk mendukung pertumbuhan bisnis klien.
• Memimpin tim advokasi pelanggan yang terdiri dari profesional berpengalaman dalam SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors, dan SAP Ariba.
• Mengkoordinasikan dan memastikan pelaksanaan proyek advokasi pelanggan secara efektif dan efisien.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka.
• Menyediakan bimbingan teknis dan strategis kepada tim advokasi pelanggan untuk memastikan mereka dapat memberikan solusi terbaik kepada klien.
• Memantau kinerja tim advokasi pelanggan dan memberikan umpan balik yang konstruktif untuk meningkatkan kinerja.
• Mengidentifikasi peluang baru untuk meningkatkan layanan advokasi pelanggan dan mengembangkan strategi untuk memanfaatkan peluang tersebut.
• Memastikan tim advokasi pelanggan tetap up-to-date dengan perkembangan terbaru dalam teknologi SAP dan tren industri.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 10 tahun dalam peran advokasi pelanggan atau peran serupa di industri teknologi.
• Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi advokasi pelanggan yang berhasil.
• Pengalaman dalam memimpin tim advokasi pelanggan yang terdiri dari profesional berpengalaman dalam SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors, dan SAP Ariba.
• Pengalaman dalam membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien.
• Kemampuan untuk menyediakan bimbingan teknis dan strategis kepada tim advokasi pelanggan.
• Kemampuan untuk memantau kinerja tim advokasi pelanggan dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Kemampuan untuk mengidentifikasi peluopang baru untuk meningkatkan layanan advokasi pelanggan.
• Kemampuan untuk memastikan tim advokasi pelanggan tetap up-to-date dengan perkembangan terbaru dalam teknologi SAP dan tren industri.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait